Cara Mengurus SIM CARD / Kartu SIM Handphone yang Hilang atau Rusak

Rabu, 28 Desember 2016
Kali ini saya akan berbagi pengalaman mengurus kartu SIM smartphone / handphone yang hilang. Tentunya sesuai judul, artikel ini juga berlaku untuk kartu perdana / sim card yang rusak. Bagaimana mengurus hal tersebut supaya nomor lama kita kembali, dan tidak perlu  beli nomor baru lagi ?.
GraPARI Telkomsel Gandaria City

Oya artikel ini saya buat dari pengalaman saya dalam kehilangan kartu dari Telkomsel , tapi tidak kemungkinan juga untuk pengguna provider lain seperti XL , Indosat (im3 , mentari) dll.

Yang pertama anda lakukan tentunya adalah dengan mendatangi kantor provider operator tersebut, kalau Simpati - As dkk di Grapari Telkomsel, IM3 - Mentari dkk ke Indosat Galeri , XL - Axis dkk ke XL Center. Datanglah ke kantor operator terdekat , tidak sama dengan kota alamat ID KTP/SIM tidak apa-apa kok.

Kabar yang menggembirakan adalah anda tidak usah membuat surat kehilangan dari pihak kepolisian. Tapi yang pasti anda sebelumnya harus mempersiapkan hal berikut ya sebelum datang ke kantor operator sellular tersebut:

Yang Perlu Anda Siapkan:
- Nomor Telp/HP yang hilang. Jangan sampai lupa.
- KTP : Bawalah KTP asli anda. Tidak perlu difotokopi.
- 3 Nomor HP yang sering dihubungi.
- 3 Merk dan tipe smartphone/handphone yang pernah digunakan sebelumnya dari nomor kamu yang hilang.
- Siapkan uang , karena penggantian sim card hape tidak gratis, biaya sekitar 10 ribu.

Jika anda datang ke kantor operator selular anda pertama kali, anda tidak perlu gugup. Karena proses sangat cepat dan mudah kok , tidak sampai setengah jam (tidak termasuk waktu antrian). Yang pertama anda lakukan adalah memberitahu ke CS nya kalau kartu anda hilang atau rusak.

Selanjutnya petugas CS (Customer Service) tersebut akan meminta menyebutkan nomor telp anda yang hilang. kemudian CS akan mengecek nomor tersebut dari data-data maupun masih bisa dihubungi atau tidak. Kalau nomor anda tersebut anda pakai untuk SMS Banking - Internet Banking - M Banking), silahkan beritahu CS , Tapi biasanya CS tersebut juga sudah tahu kalau nomor tersebut di pakai untuk BANK apa. Karena data sudah ada.

Kemudian CS akan meng-validasi / memastikan apakah kamu benar-benar pengguna dari nomor yang ajukan tadi. Pertama CS meminta KTP anda, dan tentunya bertanya beberapa hal, bisa juga tanggal lahir, nama ibu kandung dll.  Biar cepat jawablah dengan jujur.

Sesuai pengalaman teman saya, identitas KTP kamu berbeda juga gpp kok. maksudnya , identitas yang tercatat pertama pas registrasi sim card anda tidak sama dengan KTP anda juga gpp. Mungkin operator selular negara kita masih memaklumi karena orang indonesia kalau registrasi sim card suka seenaknya. Tapi, lebih bagus kalau sama ya, jangan asal kalau mau regstrasi sim card lagi.

Kemudian itu CS meminta  untuk menulis daftar Nomor HP/Telp yang sering anda hubungi / menghubungi anda. Dan waktu itu juga cs meminta saya untuk menyebutkan merk dan tipe smartphone/handphone yang pernah saya gunakan dengan nomor yang hilang itu. Saya jawab 2 aja karena yg satu saya lupa tipe apa gan :D. Tapi yang perlu anda ketahui adalah jangan asal jawabnya gan, karena si CS mencocokkan data kamu dengan data yang telah tersimpan di database pusat provider selular anda. Kalau tidak ada atau banyak yang tidak cocok, mungkin juga anda akan ditolak untuk mendapatkan kartu yang baru.

OK, setelah data kamu dipastikan valid oleh CS nya. CS akan meminta tanda tangan anda. Kemudian memberikan kartu perdana baru sesuai nomor lama kamu. dan kamu harus bayar ya :D . Selesai dah.

Segeralah aktifkan simcard baru tersebut. Setelah sim card yang baru anda aktifkan di handphone/ smartohone anda , otomatis simcard yang lama akan terblokir.

Karena sebelumnya saya masih was-was, takut kalau ada duplikasi nomor, karena nomor tersebut masih saya gunakan untuk sms Banking maupun M-banking. Jadi saya tanya lagi ke CS telkomsel di twitter (karena pas di Grapari lupa tanya gan :D), Gambar dibawah ini adalah konfirmasi dari pihak Telkomsel:

Konfirmasi Telkomsel


Cukup sekian dari saya, kalau ada yang ingin ditanyakan silahkan tanyakan di kolom komentar ya.
Thanks.

Oleh : Setyawan Andik



You Might Also Like

38 komentar

  1. Betul sekali, langsung saja datang ke galeri nya saja,
    salam unmetered.co.id

    BalasHapus
    Balasan
    1. Gimana caranya nemukan kartu qu yang lama karena banyak nomor penting

      Hapus
    2. kalau nomor penting kamu simpan di memory kartu ya tentu kamu tdk bisa mendapatkan kembali nomor2 pnting tersebut kecuali menemukan kembali kartunya.. buat pelajaran kalau menyimpan nomor, simpan aja di akun google nya gan, jadi biar kesimpan secara online.

      Hapus
    3. Gan , kmren nih Uda ke GraPARI , tpi kata cs nya gabisa soalnya tuh nomor yg hilang Uda masa tenggang , jadi harus ganti yang baru lagi , huhu sedihh gmna solusinya gan:'(

      Hapus
    4. Solusinya yang sabar gan.. Biasakan mennyimpan contact di akun google.

      Hapus
  2. Kalo lupa sama nomor yg pernah saya hubungi/menghubungi saya apakah masih bisa mas? Soalnya saya ga pernah nelfon ke siapa2 ini nomor hanya untuk verifikasi WA saja.

    BalasHapus
    Balasan
    1. klo gk pernah, bilang aja gak pernah gan. yang penting agan jujur aja dan jawab apa adanya pas ditanya. pasti bisa kok.

      Hapus
  3. Aduh mas.. Makasih banyak mas, punya saya baru aj ilang jatuh ke kolongan

    BalasHapus
  4. Jika tidak pakai KTP asli bisa tidak ya ?? Cz sy mau urus no sy yg hilang. Tapi ktp sy dibawa saudara utk urus pajak. Gimana yaaa??? No nya hilang dan dipakai orang lain , masih aktif sampai sekarang.

    BalasHapus
  5. Kalau mau tukar kartu lama dengan baru bisa tidak tapi no sama

    BalasHapus
    Balasan
    1. Jelas bisa kk... malah cepat itu :D

      Hapus
    2. saya mau bikin kartu simkat yang ilang di mana ya galeri indosatnya daerah bogor

      Hapus
  6. Kak kalau nomer saya hilang udah hampir setahun apa ka masih bisa kita dapan kan kak sial nya itu nomer saya banyak nomer penting kak

    BalasHapus
    Balasan
    1. Ingat gan, walaupun nomor kamu bisa kembali, tapi Nomor Penting yang tersimpan di kartu lama kamu akan tetap akan hilang. Biasakan menyimpan nomor ke akun google, biar tersimpan secara online.

      Hapus
    2. selamat sore bg,,,cara mendapatkan nomor yg sama bisakah bg...soalnya untuk mendapatkan kode verifikasi,,,,,mohon bantun nya bg....

      Hapus
  7. aduhh makasih banyak infonya loh mas, ini hp papa saya baru saja hilang, mana nomornya penting semua. makasih sekali lagi, ini sangat bermanfaat^^

    BalasHapus
  8. nomor hape saya hilang,saya mau urus,tp pas daftar atas nama suami saya,udh gitu suami kerja diluar kota,,,,ini gimana ngurusnya yaaa

    BalasHapus
    Balasan
    1. gpp kok mbak, langsung aja datang ke gerai mbak.. jujur saja ke CS nya nanti. yang penting siapkan KTP terus nomor hp yang sering dihubungi, terus beberapa HP yang pernah digunakan dari nomor tersebut.

      Hapus
  9. bayarnya brpa ya mas klo boleh tau?

    BalasHapus
    Balasan
    1. sekitar 10-20rb seinget saya.. gk mahal kok.

      Hapus
  10. Kalo hilang nya sudah lama hampir setengah tahun apa masih bisa

    BalasHapus
    Balasan
    1. kurang tahu juga sih.. kyknya masih bisa. langsung datang dan tanyakan aja gan.

      Hapus
  11. cara daftar ulangnya gmna ya

    BalasHapus
  12. Kalo misalnya buat baru lagi pulsa atau kuota di no yg lama bakalan ke transfer ke no yg baru atau hangus ya?

    BalasHapus
    Balasan
    1. Pasti tertransfer gan sperti terakhir kamu menggunakan nomor tersebut. karena data kamu masih tersimpan di database. Saya sudah beberapa kali tukar simcard untuk pindah ke simcard 4G, dan pulsa dll tetap sama di nomor tersebut.

      Hapus
  13. Komentar ini telah dihapus oleh pengarang.

    BalasHapus
  14. Bagai mana dengan kartu sim yang sudah ke blokir lama dan sudah hilang tapi kita ingin mengaktipkan nya kembali.
    Karna semua akun imael saya pake kode privikasi hanya lewat no tetsebut sya bisa membukanya.terikasi

    BalasHapus
  15. Komentar ini telah dihapus oleh administrator blog.

    BalasHapus
  16. kalo aktifin no ibu .. tp sy g Pu
    punya ktp karena ilang .. cuman bawa ktp ibu ama kk bisa gak

    BalasHapus
    Balasan
    1. kayaknya bisa gan, dicoba aja dulu.
      Tapi Kalau nomornya Ibu mending sama ibunya aja gan ke gerainya.

      Hapus
  17. Pak no hp saya udh dua th hilang saya mau beli no itu lagi kira2 kena bianya berapa duit.

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kurang tahu gan, Langsung ke gerai resmi terdekat aja gan. Soalnya hilangnya juga sudah lama. Mungkin aja bisa.

      Hapus
  18. Kartu saya hlg saya mw daftar kartu yang sama kenak brpa y gan

    BalasHapus
    Balasan
    1. Kalo di tanjung pinang dimana y gan tempat kantor im3

      Hapus
  19. Jika Kartunya xl. Tpi ke gerai Oreedo gimana.. apakah bisa,??

    BalasHapus
  20. Jika Kartunya xl. Tpi ke gerai Oreedo gimana.. apakah bisa,??

    BalasHapus
  21. Kartu saya sudah tidak aktif lagi gara2 jarang isi pulsa tapi saya masih mau pake mungkin masih bisa atau tidak?

    BalasHapus
  22. gan, gimana kalo kartu itu ngak dipasang di smartpone, soalnya kartuku hilang bersamaan sama dompet.. apa kah bisa diaktifkan ulang gan

    BalasHapus